银川市兴庆区打造诚信经营示范街

      国以诚立心，人以诚立身。对商家来说，诚信犹如宝贵的“黄金资产”。近年来，银川市市场监督管理局兴庆区分局以创建全国文明城市为引领，着力培育诚实信用、依法经营的市场主体，切实保护消费者的合法权益，在新华商业步行街开展创建“诚信经营示范街（店）”活动，进一步带动文明诚信新风尚。

      经过筹备期的逐户摸排，兴庆区分局对创建街区涉及餐饮、通讯、服装等行业的97家经营户实行分行业集中统一造册，在实施商户诚信经营档案动态管理的同时与各经营主体签订诚信经营承诺书，及时掌握和管理商户投诉、举报、经营、处罚情况，有效的提升街区整体形象和商业服务质量。

      为了更好的在创建街区宣传“诚信兴商”的经营理念，兴庆区分局工作人员积极深入到街区经营户，对商家开展以《消费者权益保护法》为主要内容的相关法律法规宣传，倡导有LED牌匾的经营户播放诚信创建标语，努力营造街区诚信经营、放心消费的商业环境。同时在商户店内公开消费投诉举报电话，建立消费维权快速通道，让消费投诉不出店门，不出街区。组建新华步行街志愿服务队，充分调动经营户积极参加志愿服务活动，以党建引领志愿服务，形成融入新时代文明实践和基层社会治理的新局面。

       在加强诚信经营宣传的同时，局持续加力打击假冒伪劣、价格欺诈、虚假促销等侵害消费者权益的违规行为，使该街区商户在经营活动中进一步提升经营者法定责任意识、形成依法诚信经营之风，完成经营户品质形象升级。

      为了持续巩固提升“诚信经营示范街”的创建成果，该局以经营主体、经营行为、消费维权和内部管理四个维度作为评分标准，对97家参选商户进行联合审查和评分定级，按照五个评星等级的打分方法，对评选出的二星以上星级商户进行授牌，并将评选结果向社会公布，对“诚信经营户”和“放心消费店”实行动态管理，一旦被发现或被举报有不诚信行为，查证属实的，商家的星数等级将被相应降低或撤销。通过奖励与惩戒相结合的方式，大力提高商户参与创城的积极性，引导商户诚信、守法经营，营造良好的营商环境。

      创建“诚信经营示范街”，不仅是市场监管部门履行监管职能的重要手段，也能提升商家及至一个城市的形象。诚信是商家最好的促销手段，也是一个城市最靓丽的名片。

（ 甘晓春 束雅）